常見問題
原廠正貨認證
現時 Cantabria Labs 於香港地區的官方代理為 Neoasia。所有由 Neoasia 正式代理的正貨產品，均貼有原廠正貨認證標籤（附有二維碼防偽封條），以便顧客掃描驗證產品真偽。
同時，所有經 Neoasia 認可的診所、美容中心及合作夥伴，皆持有由 Cantabria Labs 與 Neoasia 共同簽發的原廠正貨認可證書，確保相關產品受原廠監控，品質安全可靠。
CANTABRIA LABS
CANTABRIA LABS產品來自西班牙，由Cantabria Labs生產。Cantabria Labs的生產中心以最高的品質標準生產和銷售產品，年產量超過3000萬件
ENDOCARE
不，ENDOCARE產品不屬於純素產品。雖然某些 ENDOCARE 配方可能不含動物源性成分，但一些關鍵成分（例如 SCA®，一種源自蝸牛分泌物的生長因子複合物）並不適合素食主義者。
我們建議您在懷孕期間使用 ENDOCARE 產品前諮詢醫療專業人士。部分 ENDOCARE 配方產品含有活性成分，例如維他命A酸或去角質酸，這些成分可能不適合懷孕期間使用——尤其是會影響皮膚細胞更新的成分，例如視黃醇。雖然並非所有 ENDOCARE 產品都含有這些活性成分，但單獨評估每種產品仍然非常重要。
我們不建議在同一護膚流程中疊加使用多種維他命 C 產品，因為這可能會增加刺激的風險，而不會帶來額外的益處。ENDOCARE 維他命 C 產品採用臨床有效濃度的穩定型維他命 C 配製而成，通常還會搭配其他強效成分，例如阿魏酸或透明質酸，以提供針對性的抗氧化保護和提亮膚色的功效。同時使用其他維他命 C 產品可能會使皮膚負擔過重，尤其對於敏感或易過敏的皮膚。
HELIOCARE
HELIOCARE 和 HELIOCARE 360° 外用和口服產品不含任何動物性成分，因此被歸類為純素食產品。
目前尚無證據顯示孕期和哺乳期使用HELIOCARE產品有風險。然而，HELIOCARE產品並未在孕婦和哺乳期婦女身上進行測試，因此我們建議您在使用前諮詢醫療專業人士。
HELIOCARE 外用產品可用於 3 歲及以上的兒童。此外，HELIOCARE 也推出了專為 6 個月及以上兒童配製的HELIOCARE 360° 兒童礦物防曬霜 SPF50+。HELIOCARE 口服膠囊適用於 4 歲及以上兒童。
越來越多的科學證據表明，某些紫外線過濾劑，特別是甲氧基肉桂酸辛酯和二苯甲酮，可能對珊瑚礁和海洋生態系統造成有害影響。為了應對這些環境問題，一些國家已經禁止銷售含有這些成分的防曬乳。
所有 HELIOCARE 產品均完全不含甲氧基肉桂酸辛酯和二苯甲酮。 Cantabria Labs 始終致力於環境保護和海洋生物保護，確保其配方符合現行的環境標準。
為了有效防護，請在臉部和頸部塗抹至少一茶匙（5毫升）防曬霜——大約相當於兩指長的量，全身塗抹約兩湯匙（30毫升）防曬霜。請務必在日曬前 30 分鐘塗抹，並每 2 小時重新塗抹一次；如果游泳或出汗，則需更頻繁地重新塗抹。
別忘了塗抹耳朵、後頸、手背和腳背等容易被忽略的部位。持續、足量塗抹是維持有效防護的關鍵。
是的，HELIOCARE Luminance 亮白養顏膠囊不能取代 HELIOCARE 防曬系列膠囊。為了達到防曬效果，請繼續服用您常規劑量的 HELIOCARE 防曬系列膠囊。
HELIOCARE Luminance 亮白養顏膠囊是Cantabria Labs和Neoasia的獨家配方。該產品僅由Neoasia在其經銷HELIOCARE的國家/地區銷售。
NEORETIN
NEORETIN 產品未經純素認證，可能含有動物性成分。
部分 NEORETIN 產品不建議在懷孕期間使用，而其他產品可能適用，因此我們建議您在使用前諮詢醫療專業人士。許多 NEORETIN 配方含有RetinSphere® 技術（類維他命A）、乙醇酸和水楊酸等活性成分，這些成分通常不建議在懷孕期間使用。
NEORETIN 系列產品旨在改善膚色不均和色素沉澱過度，如果持續使用並與廣譜 SPF 防曬產品結合使用，對激素引起的色素沉澱尤其有效。